Kurset gjør deg i stand til å lede komplekse og uforutsigbare prosesser på en trygg og motiverende måte. Etter kurset vil du vite hvordan du kan kartlegge og forstå utfordringer og muligheter for å ha et godt utgangspunkt. I tillegg vil du få verktøy og malverk for å kunne planlegge og designe gode prosesser og lære deg ulike teknikker for problemløsning og kreativt samarbeid. Du vil også få innsikt i metodikk for å sikre oppfølging og fremdrift. 

Kurset gir deg trygghet i rollen som prosessleder og en praktisk innføring i verktøy og metoder du trenger for å kunne drive fram nyttige og effektive prosesser som skaper mer verdi for organisasjonen og brukerne.

Mål og effekt

Effektmål:

• Bli trygg som prosessleder
• Ha evnen til å involvere og engasjere viktige stakeholders
• Ha evnen til å planlegge, designe og gjennomføre en prosess
• Ha evnen til å skape fremdrift og styre prosesser 
• Ha evnen til å tilrettelegge for samarbeid og problemløsning av komplekse problem

Læringsmål:

• Ha bevissthet om rollen som prosessleder og ha kjennskap til viktige styringsprinsipper
• Kunnskap og verktøy om hvordan man kan designe, planlegge og organisere prosesser
• Metodikk og modeller for gjennomføring av gode prosesser
• Metoder og verktøy for å lykkes med et godt samarbeid, fremdrift og engasjement internt og eksternt

Tema og innhold

En god prosessleder må først og fremst kunne styre prosesser gjennom klok relasjonsledelse. I tillegg trenger en prosessleder oversikt og struktur og design og de ulike kapabilitetene som trengs i en prosess for å kunne tilrettelegge og fasilitere på best mulig vis.

Følgende tema vil derfor dekkes i løpet av kurset:

Relasjoner og aktører

• Styringsprinsipper for prosessledere
• Rollen som fasilitator
• Samhandling med eksterne og interne aktører
• Gruppepsykologisk trygghet
• Endringsledelse og involvering
• Relasjonsledelse
• Motivasjon og forankring

Struktur, design og system

• Planlegging av prosesser
• Design av prosesser
• Organisering av prosesser
• Målstyring og fremdrift
• Gevinstrealisering
• Risikohåndtering
• Kompleksitet og smidig problemløsning

Verktøy og metoder

En god verktøykasse er kritisk for prosessledere som ønsker effektivitet og produktivitet I sine prosesser. Verktøyene i kurset er solide og veldokumentert og effektfulle og et godt supplement til en dyktig prosessleder.

Deltakerne vil få innsikt og få teste ut følgende verktøy:

• Kartleggingsanalyse
• Prosessplan
• Målsetting
• Interessentanalyse
• Planleggingsverktøy
• Problemløsningsverktøy
• Beslutningsverktøy
• Kommunikasjonsplan
• Forankringsverktøy
• Workshopmetodikk
• Kapabilitetsmodell

Stedsbeskrivelse

Hos Bouvet Norge AS
Oslo, Sørkedalsveien 8

Varighet

2 dager

Les mer om Bouvet Norge AS

Se flere kurs fra Bouvet Norge AS (103)

16733 Kurs i